A maioria dos consumidores está familiarizada com as grandes operadoras sem fio, como Verizon, AT&T e T-Mobile. Porém, poucos são tão versados quando se trata do tópico de Operadores de Rede Virtual Móvel (MVNOs).
Empresas como Metro, Boost Mobile e Cricket Wireless licenciar as torres e a cobertura de provedores de nível um, mas oferecem seus próprios telefones, planos de tarifas e atendimento ao cliente.
Vamos dar uma olhada em um em particular: Consumidor Celular – um MVNO amigável ao cliente que atende ao público da terceira idade.
Sobre
Fundada em 1995, esta operadora com sede em Oregon orgulha-se da satisfação do cliente, especialmente entre os mais de 50 grupos demográficos, oferecendo planos flexíveis de baixo custo com economia / vantagens adicionais para AARP membros.
Na categoria de provedores sem fio de valor sem contrato, a Consumer Cellular é consistentemente bem classificada pela JD Power em atendimento ao cliente, tendo recebido essa distinção seis vezes consecutivas.
A Consumer Cellular utiliza a tecnologia de rede da AT&T e T-Mobile para cobrir supostos 99% de seus três milhões de clientes nos Estados Unidos.
Planos de taxas
Os planos de tarifas da Consumer Cellular incluem conversas e mensagens de texto ilimitadas com quantidades variáveis de dados.
Planos mensais flexíveis (conversa e texto ilimitados)
- $ 20 / mês. – 500 MB
- $ 22,50 / mês. – 3 GB
- $ 27,50 / mês. – 10 GB
- $ 32,50 / mês. – 15 GB
- $ 37,50 / mês. – Dados ilimitados
Existem opções para clientes que oferecem apenas falar; $ 15 inclui 250 minutos, $ 20 inclui conversa ilimitada.
Os compradores também podem adquirir planos de texto e dados com um limite de 250 minutos, mas economizam apenas US $ 5 por mês.
Múltiplas Linhas
O Consumer Cellular oferece a capacidade de ter até três linhas em uma conta. Adicionar uma segunda ou terceira linha reduz o custo de alguns dólares por linha a cada mês, mas os dados são compartilhados por toda a conta.
Desconto AARP
Consumer Cellular tem um ótimo negócio para membros AARP, dando a eles um desconto de 5% nas taxas mensais e taxas de uso, um desconto de 30% em acessórios selecionados, além de um reembolso estendido de 45 dias, garantia sem risco.
Além do mais, novos assinantes podem se inscrever para associação AARP durante a finalização da compra, após selecionar o serviço e os dispositivos.
Seleção de aparelho
Consumidor Celular oferece um grande variedade de telefones, desde os dispositivos mais básicos até os carros-chefe atuais. Curiosamente, e considerando seu público-alvo, há uma seleção decente na extremidade superior.
Uma opção de financiamento chamada EasyPay permite que os clientes tenham tranquilidade para distribuir os pagamentos por dispositivo ao longo do tempo. Em vez de cobrar centenas de dólares no momento do serviço, seus assinantes podem pagar US $ 25 por mês com a conta do telefone.
Traga seu próprio aparelho
Você já tem um telefone ou está pensando em comprar um dispositivo desbloqueado para usar no Consumer Cellular? Se o equipamento em questão atender a determinados critérios (GSM desbloqueado, usado anteriormente na AT&T ou T móvel), você pode obter um cartão SIM grátis.