Seu telefone está enfrentando problemas para permanecer conectado à sua rede doméstica ou do escritório? O problema é peculiar a uma única rede Wi-Fi ou a todas as outras redes também? Você não precisa se preocupar. Reduzimos as oito (8) dicas de solução de problemas sobre como corrigir o problema e voltar a ficar on-line.
O telefone é desconectado abruptamente de uma rede Wi-Fi minutos após o início da conexão? Isso acontece toda vez ou ocasionalmente? Seja qual for a situação, este artigo o ajudará a corrigi-lo. Vamos direto ao assunto.
1. Reconecte-se à rede
Às vezes, simplesmente reiniciar a conexão com a rede Wi-Fi que continua se desconectando pode ajudar a corrigir o problema. Veja como fazê-lo no seu dispositivo Android.
Passo 1: Abra o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Selecione a opção 'Rede e Internet'.
Etapa 3: Se o seu dispositivo estiver conectado a uma rede, toque na opção Wi-Fi.
Passo 4: Procure um ícone de engrenagem para verificar mais detalhes da rede conectada e selecione Esquecer.
Isso desconecta seu dispositivo da rede Wi-Fi e exclui a rede da memória do seu telefone.
Etapa 5: Se você não estiver conectado à rede com o problema 'reconectando e desconectando', toque em 'Redes salvas' no menu Configurações de Wi-Fi.
Etapa 6: Selecione a rede com o problema de conexão simplesmente tocando no nome.
Etapa 7: Toque no ícone Esquecer.
Isso excluirá a rede da memória do seu dispositivo. Agora, reconecte-se à rede inserindo as credenciais da rede – digite uma senha se a rede tiver uma. Se o problema de 'desconexão e reconexão' persistir, tente uma das dicas de solução de problemas abaixo.
2. Esqueça a rede anteriormente conectada
Normalmente, quando existem várias redes disponíveis no alcance do telefone, o sistema operacional Android tenta se conectar à rede com a melhor força de sinal. Este é um recurso brilhante. Uma desvantagem é que, no processo de encontrar e alternar para a melhor rede, o Wi-Fi do seu dispositivo continua se desconectando e se reconectando.
Você pode corrigir isso esquecendo as redes disponíveis às quais você se conectou anteriormente (siga as etapas de 1 a 7 acima) ou use um Priorizador de Wi-Fi – aplicativos que informam ao dispositivo a que rede se conectar quando houver várias redes disponíveis.
3. Desativar aplicativos interferentes
Alguns aplicativos ajudam você a tirar o melhor proveito das redes Wi-Fi no seu dispositivo Android, mas às vezes afeta sua funcionalidade. Alguns exemplos desses aplicativos são VPNs e aplicativos de priorização de Wi-Fi. Se algum desses aplicativos que puder causar interferência na rede do seu dispositivo, desabilitar ou desativá-los temporariamente pode ajudar.
Se você tiver um aplicativo antivírus instalado e ativo no seu dispositivo, desative-o ou desligue-o e verifique se ele corrige os problemas de desconexão e reconexão Wi-Fi. Isso funcionou para alguns usuários do Android.
Faça isso e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Se o problema persistir e seu telefone não conseguir permanecer conectado ao seu dispositivo Android, tente a próxima correção de solução de problemas abaixo.
4. Redefina as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede do seu smartphone Android também pode ajudar a corrigir esse problema. O que uma redefinição de rede faz é atualizar as configurações de Wi-Fi do telefone, configurações de rede celular, configurações de Bluetooth e configurações de VPN. Isso ajuda a corrigir problemas de rede e conectividade no seu dispositivo. Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede do seu telefone.
Nota: A redefinição das configurações de rede excluirá todas as redes (senhas Wi-Fi e celulares) salvas, senhas e dispositivos Bluetooth emparelhados.
Passo 1: Abra o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Role para baixo e selecione Sistema.
Etapa 3: Toque na opção suspensa Avançado.
Passo 4: Selecione Redefinir opções.
Etapa 5: Toque em 'Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth'.
Etapa 6: Toque no botão Redefinir configurações na parte inferior da página.
Depois disso, reconecte-se à rede Wi-Fi.
5. Reinicie seu telefone
É do conhecimento geral que reiniciar o telefone (ou qualquer outro dispositivo) ajuda a corrigir alguns problemas que ele pode estar enfrentando. Essa técnica de solução de problemas antiga também pode corrigir problemas com o Wi-Fi Android que continua desconectando e reconectando. Basta tocar e segurar o botão Liga / Desliga do telefone e selecione Reiniciar.
Reconecte o telefone à rede quando voltar a ligar e verifique se o telefone permanece conectado à rede ou não.
6. Verifique as configurações do roteador
Você também deseja garantir que seu telefone não esteja impedido de acessar a rede. Porque, se for, esse pode ser o principal motivo pelo qual seu dispositivo não pode ficar conectado à rede. Se você tiver acesso ao painel / painel de administração do roteador, desbloqueie seu dispositivo se ele estiver na lista negra ou bloqueado. Se você não tiver acesso ao painel de administração do roteador, entre em contato com alguém que o tenha.
7. Reinicie o roteador Wi-Fi
Se o seu dispositivo não estiver bloqueado ou na lista negra do roteador, verifique se (leia-se: o roteador) está funcionando corretamente. Normalmente, reiniciar um roteador corrige alguns problemas de conectividade; Talvez queira experimentar isso. Ao reiniciar, reconecte o telefone à rede e veja se ele se desconecta. Se o problema persistir, passe para a próxima sugestão de solução de problemas abaixo.
8. Atualize o firmware do roteador
Você sabe como as atualizações do sistema operacional trazem novos recursos ao seu smartphone e corrigem alguns bugs e problemas? É isso que as atualizações de firmware fazem no seu roteador. Se você tiver certeza de que o problema 'Desconectando e reconectando Wi-Fi' no telefone Android é o resultado de alguns problemas com o roteador, a atualização do firmware pode ajudar a corrigir o problema.
As atualizações de firmware são fáceis. Você deve visitar o site do fabricante do roteador ou ler o manual de instruções do roteador sobre como fazê-lo. Você também pode conferir o nosso guia sobre a atualização do firmware de um roteador.
Próximo:
O Wi-Fi ou o Bluetooth não estão funcionando corretamente no seu telefone? Deseja redefinir as configurações de rede? Confira o artigo abaixo para descobrir o que acontecerá com você.