Embora o iPhone da Apple ofereça vários aplicativos pré-instalados, é um prazer instalar alguns aplicativos úteis e divertidos da App Store. Quer se trate de um novo aplicativo Lembrete ou Tarefas, há muitas opções. Mas e se a App Store não permitir que você baixe os aplicativos, apesar de tocar no botão Obter? Bem, pode parecer um problema temporário, mas se o problema persistir, você deve corrigi-lo totalmente.
É por isso que listamos oito (8) soluções para corrigir o problema da App Store que não faz download de aplicativos no seu iPhone neste guia. Essas correções também se aplicam a instâncias em que você não consegue atualizar os aplicativos que você instalou anteriormente no seu iPhone.
1. Solucionar problemas de conexão de rede
Você deve mudar de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa e tentar fazer o download dos aplicativos novamente. Além disso, use outros aplicativos (navegador, YouTube etc.) no seu telefone para verificar se eles funcionam com seus dados móveis ou Wi-Fi. Se seus dados móveis não funcionarem, verifique se você possui um plano de Internet ativo ou entre em contato com o seu provedor de serviços.
Se você está conectado ao Wi-Fi, mas ainda não consegue baixar aplicativos da App Store porque o seu iPhone não tem acesso à Internet, confira alguns métodos de solução de problemas de Wi-Fi para fazê-lo funcionar novamente com o seu iPhone.
Vale ressaltar que você deve fazer o download de um aplicativo por vez na App Store. O download de vários aplicativos juntos pode prejudicar a velocidade da sua rede e fazer com que alguns aplicativos não sejam baixados.
2. Pausar e retomar o download
Se um aplicativo ficar preso em uma porcentagem específica durante a instalação, pausar e retomar o aplicativo pode ajudar a reiniciar o download. Vá para a página inicial do seu iPhone e toque no aplicativo para pausar o download. Como alternativa, pressione e segure o aplicativo por cerca de 2 segundos para exibir o menu de atalhos de toque 3D e selecione Pausar download.
Para continuar o download, basta tocar no aplicativo e o rótulo deve mudar de Pausado para Carregando.
3. Reinicie o iPhone
Reiniciar o dispositivo é outra solução eficaz, principalmente quando você está baixando um aplicativo e grades brancas / cinza com uma etiqueta que diz Esperando aparece na página inicial em vez do ícone do aplicativo.
Reiniciar o seu iPhone ajudaria a atualizar a App Store. Quando o telefone voltar, acesse a App Store e faça o download do aplicativo novamente.
4. Verifique o armazenamento disponível
Os aplicativos que você baixa são salvos no seu dispositivo. Se o seu iPhone estiver sem espaço disponível, a App Store não poderá baixar aplicativos. Você pode verificar quanto espaço resta no seu telefone e compará-lo com o tamanho do aplicativo que deseja baixar.
Para verificar o tamanho de um aplicativo, inicie a página de descrição do aplicativo na App Store e verifique a seção Informações para ver o tamanho do aplicativo.
Em seguida, verifique quanto espaço resta no seu iPhone. Vá para Configurações> Geral> Sobre e verifique a seção Disponível para ver o que resta do armazenamento do seu telefone.
Se você tiver espaço insuficiente, libere algum armazenamento no iPhone e tente fazer o download do aplicativo novamente.
5. Verifique a hora e a data
A hora e a data do seu iPhone também afetam fortemente a forma como os aplicativos são instalados na App Store. Se as informações de data e hora do seu dispositivo estiverem incorretas, a App Store não fará o download e instalará os aplicativos.
Felizmente, o iOS tem uma opção que permite ao seu iPhone definir sua hora e data automaticamente. Dessa forma, você não precisa se esforçar para corrigi-las manualmente (hora e data). Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> "Data e hora" e verifique se a opção Definir automaticamente está ativada.
6. Verifique o método de pagamento do ID da Apple
Para baixar aplicativos da App Store, você deve ter um método de pagamento válido vinculado ao seu ID Apple. Não importa se você instalará apenas aplicativos gratuitos, é necessário um método de pagamento para baixar aplicativos gratuitos e pagos. Se você não possui um método de pagamento válido vinculado ao seu ID Apple, ou talvez o cartão vinculado tenha expirado, será necessário vincular outro método de pagamento antes de fazer o download de aplicativos na App Store.
Passo 1: Inicie o menu Configurações e clique no ID da Apple do seu dispositivo.
Passo 2: Em seguida, selecione "Pagamento e envio".
Etapa 3: Selecione Editar para remover sua forma de pagamento atual ou selecione "Adicionar forma de pagamento" para adicionar outra / forma de pagamento secundária.
7. Saia da App Store
Outra correção eficaz para um iPhone que não baixa aplicativos é sair da App Store e entrar novamente. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do iPhone e selecione "iTunes & App Store".
Passo 2: Selecione ID Apple.
Etapa 3: Toque em Sair.
Para entrar novamente, toque em Entrar e insira suas credenciais de ID Apple.
Volte para a App Store e agora você poderá baixar aplicativos para o seu dispositivo.
8. atualização do iOS
Se nenhuma das correções acima funcionar, atualize o sistema operacional do seu iPhone para a versão mais recente. Abra o menu Configurações do iPhone e navegue até Geral> Atualização de software> Download e instalação.
Nota: O download de uma atualização do iOS requer uma conexão Wi-Fi, não dados móveis.
Próximo:
A App Store não está mostrando notificações de crachá no seu iPhone ou iPad executando o iOS 13 ou iPadOS? Leia o artigo abaixo para saber o que você pode fazer para obtê-los.