O Google Assistant é um dos melhores produtos fabricados pelo Google e também um dos melhores assistentes virtuais disponíveis para dispositivos domésticos móveis e inteligentes. Apesar do constante desenvolvimento e aprimoramento do produto, os usuários encontram alguns soluços durante o uso, principalmente em smartphones.
Um dos muitos contratempos que alguns usuários (novos e existentes) da versão móvel do Assistente do Google relataram é o erro "O Assistente do Google não está disponível neste dispositivo". Embora não possamos identificar exatamente a causa do referido erro, sabemos que ele decorre de alguns problemas com o aplicativo principal do Google em muitos smartphones Android.
Listamos quatro (4) correções diferentes para esse erro nos parágrafos abaixo. Temos certeza de que um deles faria o Assistente do Google funcionar sem problemas no seu dispositivo novamente.
Método 1: Reinicie seu dispositivo
Uma reinicialização simples pode ajudar a corrigir problemas comuns que você pode encontrar no seu smartphone e outros dispositivos eletrônicos. Se você não puder usar o Assistente do Google no seu smartphone devido à súbita mensagem de erro "O Assistente do Google não está disponível neste dispositivo" que aparece na tela, tente reiniciar o seu smartphone ou tablet.
Temos certeza de que você sabe como reiniciar ou reiniciar seu smartphone, mas apenas para ter certeza, seguiremos as etapas.
Passo 1: Mantenha o botão liga / desliga do seu smartphone por cerca de dois (2) segundos.
Passo 2: Toque em Reiniciar.
E é isso. Quando o processo de reinicialização estiver concluído e o telefone ligar novamente, o Assistente do Google deverá funcionar agora sem nenhum erro.
Se a mensagem de erro ainda aparecer na tela sempre que você tentar usar o Assistente, tente a próxima correção abaixo.
Método 2: reativar o Google App
Se o aplicativo do Google ou alguns outros serviços do Google estiverem desativados no seu smartphone, o Assistente do Google poderá deixar de funcionar corretamente. Se o aplicativo do Google estiver desativado, você deve habilitá-lo. E se estiver ativado e parecer estar funcionando corretamente, mas o Assistente estiver exibindo o erro indisponível, você poderá desativar o aplicativo do Google manualmente e reativá-lo.
Siga as etapas abaixo para fazer isso. Obviamente, o menu Configurações do seu telefone pode ser um pouco diferente, dependendo do modelo e da marca.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Toque em Aplicativos e notificações.
Etapa 3: Toque em "Ver todos os aplicativos".
Isso abre a página Informações do aplicativo, onde você pode ver todos os aplicativos em seu smartphone.
Passo 4: Percorra a página e localize o aplicativo do Google. Toque nele para abrir a página de informações do Google para o aplicativo do Google.
Etapa 5: Se o aplicativo do Google estiver desativado, toque em Ativar para ativar o aplicativo e todas as suas funções associadas.
Tente executar o Assistente do Google agora e ele deve funcionar sem nenhum erro.
Se o Assistente do Google estiver ativado na Etapa 6, outro truque para limpar o erro "O Assistente do Google não está disponível neste dispositivo" é desativar o aplicativo do Google manualmente e reativá-lo.
Etapa 6: Toque no ícone Desativar.
Isso exibirá um pop-up notificando que seu dispositivo pode não funcionar corretamente se você desativar o aplicativo.
Etapa 7: Toque em Desativar aplicativo para continuar.
A próxima coisa a fazer é reativar o aplicativo.
Etapa 8: Toque em Ativar e o Google App (e Assistant) agora deve funcionar corretamente sem nenhum erro.
Método 3: Limpar o cache do aplicativo
Limpar o cache do aplicativo do Google também pode ajudar a corrigir esse erro e fazer com que o Assistente funcione sem problemas. Veja como fazê-lo.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Toque em "Aplicativos e notificações".
Etapa 3: Toque na opção "Ver todos os aplicativos".
Passo 4: Localize o aplicativo do Google e toque nele para revelar suas informações e menu de configurações.
Etapa 5: Toque em 'Armazenamento e cache'.
Etapa 6: Toque no ícone Limpar cache.
Faça isso e tente usar o Assistente no seu dispositivo. Se o Assistente não funcionar, tente o método abaixo.
Método 4: atualizar o Google App
Manter um aplicativo atualizado é importante. Isso garante que você obtenha os recursos mais recentes do aplicativo e também obtenha correções regulares de erros e bugs. Se o seu Assistente do Google continuar travando ou você não conseguir usá-lo, pois continua exibindo o erro 'O Assistente do Google não está disponível neste dispositivo', a atualização do Google App pode ajudar.
Alguns usuários que enfrentaram esse erro relataram que a atualização do aplicativo do Google ajudou a corrigir o erro e retornou ao normal o assistente do telefone. Veja como proceder para atualizar seu aplicativo do Google.
Passo 1: Abra a Google Play Store.
Passo 2: Digite Google na caixa de pesquisa e toque no resultado correspondente.
Etapa 3: Na página do aplicativo do Google, toque no botão Atualizar.
Depois de atualizar o aplicativo Google do seu telefone, tente usar o Assistente do Google e ele deve funcionar perfeitamente.
Se você não possui o aplicativo do Google no seu dispositivo, instale-o na Play Store. Isso também pode ajudar a solucionar qualquer erro que atrapalhe a funcionalidade do Assistente do Google no seu dispositivo.
Faça seu assistente trabalhar novamente
É normal encontrar alguns erros ao tentar usar o Assistente do Google no seu smartphone Android. Se o seu telefone indicar que o Assistente do Google não está disponível no seu dispositivo, um dos quatro métodos acima deve ajudá-lo a corrigi-lo.
Próximo:
O Assistente do Google parou de falar ou você não consegue ouvir a voz dele? Siga as correções recomendadas no artigo abaixo para voltar ao normal.
Última atualização em 27 de janeiro de 2020