hard reset, zenfone 5

Como dar hard reset (formatar) o Zenfone 5

Recém chegado no Brasil, o ASUS Zenfone 5 vem fazendo muito sucesso sendo o principal concorrente do Moto G atualmente no Brasil. Ele possui um hardware de ponta e custa muito pouco. Mas, como qualquer outro Android, ele pode vir a travar e apresentar lentidão ou mesmo dar algum erro. Nessa hora nada melhor que dar um hard reset no Zenfone 5, ou formatar o Zenfone 5, que é a mesma coisa. Nesse tutorial, ensinaremos como dar um hard reset no Zenfone 5, o tutorial também serve para o Zenfone 4 e Zenfone 6.

Formatar – Como dar um hard reset no Zenfone 5

1. Verifique se o dispositivo está desligado, e há mais de 10% de vida útil na bateria. Pressione juntas as teclas”Power + volume para cima” durante 3 a 5 segundos, solte quando você ver o ícone do Android abaixo na tela, vocês irá entrar no modo de Atualização (Droidboot).

hard reset no Zenfone 5

2. Se feito corretamente, você deve verá o modo de atualização (Droidboot) como na tela abaixo.

Se não aparecer, por favor, repita o passo anterior novamente.

hard reset no Zenfone 5

3. Nessa tela, selecione a opção “FACTORY RESET” . Use os botões de volume para navegar e de ligar para selecionar.

hard reset no Zenfone 5

4. Feito isso, o Zenfone 5 irá reiniciar-se e iniciar o processo de restauração de fábrica. Ou seja, você irá dar um hard reset no Zenfone 5, ou formatar o Zenfone 5.

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36 Comments

  1. 1

    Amigo, eu possuo um zenfone 5 e o mesmo nao quer carregar ligado apenas desligado, você tem algum conhecimento ou ja aconteceu com você?? desde já agradeço a antenção !

    • 2
    • 6
    • 7
    • 8

      Aparentemente o problema está na atualização 2.22 da ASUS. até a versão 2.21 não tive nenhum problema.
      A questão de carregar somente desligado é bem relativo também, pois as vezes nem desligado funciona.
      Queria fazer o downgrade para 2.21, mas ainda aguardando instruções da ASUS.

    • 9

      meu zenfone zerou a bateria agora não da reboot aparece o icone da bateria descarregada e desliga.
      e possivel da reboot com a bateria zerada?

    • 10

      Solução – Isso aconteceu comigo

      Eu estava com o mesmo problema e olhei em vários sites e fiz vários testes, mas nada resolvia então eu achei um link que mostrava como resolver o problema se um Samsung e funciono, segue link: https://www.youtube.com/watch?v=bw7pP5NiT1g

      Como eu não tinha outro mini USB eu peguei um tesoura de ponta fina e passei levemente na entrada do celular que estava suja ou não sei se a palavra correta oxidada e com isso eu fiz uma raspagem, mas antes eu formatei e fiz um monte de coisas que não resolveram de nada. Espero que ajude alguém.
      att.

  2. 11

    ei, meu zenfone 5 não quer carregar ligado, somente com aparelho desligado, sabe de alguma coisa que posso fazer para solucionar esse problema? obrigada

  3. 12

    Ei por que meu zenfone 5 quando termina de carregar 100% ele em 10 min ele descarrega Obs:ele tem 5 dias que comprei
    Se puder me ajudar eu agradeço.

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  6. 15

    Não consigo fazer o reset ele liga e fica carregando a logo, fiz com o boton power e volume acima e não da reset, saben de outra forma, agradeço.

  7. 16

    olá, meu zen deu loop infinito, até aí beleza, fiz o hard reset normal, só que ele desligou novamente e ficou no loop infinito novamente, e a partir daí nãi consigo mais formatar. Pra começar todos videos e tutoriais que vi na internet entram no droidboot como o seu, já o meu não, segurando volume up + power entra em “fastboot mode”, aí escolho a opção “recovery mode” e fica o bonequinho do android deitado com o ponto de exclamação vermelho escrito “nenhum comando” aí aperto volume up + power e entra no recovery e tem as seguintes opções:
    -reboot system now
    -apply update from ADB
    -wipe data/factory reset
    -wipe cache partition
    -reboot to bootloader
    -power down
    -view recovery logs

    e também ja baixei a firmware do android 4.4 e do 5.0 no site da asus e tentei aplicar pelo adb e deu erro quando chega em 50%, quando vai começar a instalar, instalando a 5.0 fala que tenho que instalar a 4.4.2, fui instalar a mesma e deu erro tbm, apareceu várias coisas que de cabeça não lembro, alguém pode ajudar POR FAVOR…

  8. 21
  9. 22

    Estou com o mesmo problema, há cerca de uma semana meu zenfone 5 só carrega desligado, sendo que necessita de um dia inteiro carregando desligado para a carga atingir 100% e em menos de 12 horas ele descarrega. Não é possível fazer o hard reset. Entrei em contato com o suporte da Asus e eles me informaram que se trata de um problema técnico e pra solução eu devo enviar meu aparelho pra assistência técnica em São Paulo, ou seja, pelo menos 2 meses sem celular, é brincadeira? Se obtiverem algum resultado positivo qto ao problema espero ansiosamente. Vlw!

  10. 23

    Meu ZF5 não entra no hard reset (power + Volume Up pressionado). Simplesmente fica travado na tela da Asus ( ASUS e Powered by ANDROID). Já coloquei ROM no cartão e nada também. Ele liga e fica travado na tela.
    Já tentei com carregador ligado, USB no computador, ADB DEVICE, mas reconhece dessa forma.
    Existe alguma forma de resetar ele no hardware? pois via software acredito que esgotei as possibilidades
    Obrigado

  11. 24

    Fiz todos os procedimentos, consegui fazer o hard resert, mas quando liga novamente ele fica carregando no logo da asus e nao sai dela

  12. 25

    Olá
    Meu zenfone 5 travou depois de um tempinho desligou, porém não liga mais, ta no carregador, mas nada aparece, nem resert eu consigo fazer

  13. 26

    Pessoal o problema é técnico mesmo, o meu deu esse problema em julho, apos carregar utilizando um carregador de baixa corrente. Utilizei um da LG de 500 mA e deu essa zica de ficar dando loop infinito com o carregador ligado e carregando a bateria só com o mesmo desligado. Fiz o conserto pelo RMA da Asus, pois estava na garantia e consertaram em uma semana, pelo que vi só aproveitaram o display o resto trocaram tudo. Agora fiz a besteira de utilizar um desses carregadores (acumuladores) portátil e o problema voltou, como ainda esta na garantia vou acionar a ASUS novamente. Não percam tempo com downgrades, e upgrades, acionem a assistência, esse é um problema de hardware, referente ao CI regulador de tensão, já li sobre esse problema em outro fórum. Utilizem somente o carregador original ou outro que forneça pelo menos 1 A de corrente.

    • 27
      • 28

        Fiz o chamado pelo site https://www.asus.com/br/support/ no link “como solicitar reparo”, dentro de uns dois ou três dias eles entram em contato por email passando as instruções para o envio do aparelho, no meu caso o aparelho ficou com eles uma semana. (postei em um quinta na sexta da semana seguinte devolveram)

  14. 29

    O meu asus fica super aquecendo tipo ate mesmo quando nao estou usando, quando esta carregando, quando escuto musica , isso é normal ?

    • 30

      o meu fazia isso, quase queimava a perna qdo estava no bolso… outro dia apareceu uma atualização que o fez parar sozinho.. procure ver se o seu está td atualizado

  15. 31
  16. 32
  17. 33

    Gostaria de saber se voce tem assistencia tecnica ou pode me indicar uma.
    Fiz uma atualização manual no meu telefone e deu brick. Tentei fazer seus passos para recuperar meu Asus zenfone 5 e não consegui, sou ze mané de computação….
    Estou desesperado! Estou com medo de perder minhas fotos, estavam armazenadas no dispositivo.
    Pelo amor de Deus, são as fotos das minhas férias e do meu cachorro que morreu, não tinha backup….conhecem alguém em Sao paulo que conserte isso pra mim, me ajudem!!!
    Muito obrigado

  18. 34

    Adjusting repayment schedule facility is also available as you can extend the time period as per your reanimeatcappbylity by paying some nominal charge to the loan provider.t need to put any sort of collateral aligned with the lenderfor securing the fund. t need to face any difficult in availing the fund through these loans.

  19. 35
  20. 36

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