O erro “A autenticação é necessária” da Play Store às vezes aparece do nada e impede que você obtenha seus aplicativos ou jogos favoritos da Loja. Se você estiver enfrentando esse problema, precisará encontrar o problema subjacente e corrigi-lo para baixar o conteúdo da Loja.
Felizmente, contornar esse problema é fácil. Você tem várias maneiras de corrigir o problema e, finalmente, baixar seus aplicativos e jogos.
Forçar a parada e reabrir a Google Play Store
Quando a Play Store funcionar, primeiro feche e reabra o aplicativo Store. Se isso não resolver o problema, tente forçar o fechamento e a reabertura do aplicativo. Isso pode funcionar para você.
Saiba que forçar o fechamento do app Store não exclui seus dados pessoais.
- Inicie o Configurações aplicativo em seu telefone.
- Acesso Aplicativos e notificações > Loja de aplicativos do Google em Configurações.
- Toque Forçar parada fechar à força o Loja de jogos aplicativo.
- Selecionar OK no prompt para confirmar sua escolha.
- Relançar Loja de jogos e veja se agora você pode baixar seus aplicativos e jogos favoritos.
Ressincronize as configurações da sua conta do Google
Se as configurações do seu telefone estiverem fora de sincronia com as configurações da sua conta do Google, isso pode levar ao erro “A autenticação é necessária”. Nesse caso, ressincronize manualmente seus detalhes do Google com seu telefone, o que deve resolver o problema.
Você precisará de acesso à Internet para sincronizar as configurações da sua conta.
- Abrir Configurações no seu celular.
- Role para baixo em Configurações e selecione Contas.
- Selecione sua conta do Google principal na lista de contas.
- Toque Sincronização da conta na página da conta.
- Toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Sincronize agora.
- Aguarde o telefone sincronizar as configurações da sua conta.
- Abrir Loja de jogos e tente baixar seu item.
Limpe o cache da Google Play Store
Os arquivos de cache problemáticos da Google Play Store podem ser o motivo pelo qual você está recebendo o erro “A autenticação é necessária”. Felizmente, você pode remover todos esses arquivos de cache sem afetar seus dados.
A Play Store criará os arquivos de cache do zero quando você limpar os arquivos.
- Lançar Configurações no seu celular.
- Dirigir a Aplicativos e notificações > Loja de aplicativos do Google.
- Toque em Armazenamento e cache opção.
- Selecionar Limpar cache.
- Abrir Loja de jogos e veja se o aplicativo ou jogo escolhido é baixado. Se você ainda receber o erro, limpe os dados do cache de armazenamento indo para Configurações > Aplicativos e notificações > Loja de aplicativos do Google > Armazenamento e cache e tocando Armazenagem limpa.
Permitir que a Google Play Store use dados irrestritos
Se você ativou o modo de economia de dados em seu telefone Android, pode ter restringido o limite de dados da Play Store. Isso pode interferir nos downloads de aplicativos e jogos, e é possível que o erro “A autenticação é necessária” seja o resultado disso.
Para superar isso, permita que a Play Store use dados irrestritos mesmo quando o telefone estiver no modo de economia de dados, da seguinte forma:
- Acesso Configurações no seu celular.
- Selecionar Aplicativos e notificações Seguido por Loja de aplicativos do Google.
- Escolher Dados móveis e Wi-Fi na página da Play Store.
- Ligar o Uso de dados irrestrito opção.
- Lançar Loja de jogos e tente baixar seu aplicativo ou jogo.
Desinstalar atualizações da Play Store
O Google envia regularmente atualizações para a Play Store para manter o aplicativo livre de bugs. Às vezes, porém, uma dessas atualizações causa vários problemas.
Isso pode ter acontecido com a Play Store no seu telefone. Nesse caso, você pode reverter a atualização e ver se isso corrige seu problema.
- Lançar Configurações no seu celular.
- Dirija-se Aplicativos e notificações > Loja de aplicativos do Google em Configurações.
- Toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.
- Escolher OK no prompt para confirmar sua escolha.
- Abrir Loja de jogos e veja se seu aplicativo ou jogo agora é baixado.
Remova e adicione novamente sua conta do Google
Como o erro “A autenticação é necessária” da Play Store está relacionado à sua conta do Google, vale a pena remover e adicionar novamente a conta ao seu telefone.
Você precisará do nome de usuário e da senha da sua conta do Google para fazer login novamente em sua conta.
- Abrir Configurações no seu celular.
- Toque Contas em Configurações.
- Escolha sua conta do Google na lista.
- Selecionar Remover conta para remover sua conta.
- Escolher Remover conta no prompt para prosseguir com sua escolha.
- Para adicionar sua conta de volta ao seu telefone, vá para Configurações > Contas > Adicionar Conta e toque Google. Em seguida, insira seus dados de login e continue.
Desative a autenticação para compras na Play Store
Se você ativou a opção que requer autenticação para compras na Play Store, pode valer a pena desativar essa opção para se livrar do erro “A autenticação é necessária”. Dessa forma, na próxima vez que você baixar algo da Loja, não precisará se autenticar.
Você pode ativar a autenticação novamente quando quiser.
- Lançar Loja de aplicativos do Google no seu celular.
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecionar Configurações no menu que se abre.
- Toque Autenticação no menu Configurações.
- Selecionar Exigir autenticação para compras.
- Ative o Nunca opção.
- Veja se agora você pode baixar seu aplicativo ou jogo na Play Store.
Instale o aplicativo usando um arquivo APK
Se você ainda tiver problemas para baixar aplicativos ou jogos da Play Store devido ao erro “A autenticação é necessária”, use um método alternativo para obter seu item.
Uma maneira é baixar o arquivo APK do seu item de uma fonte que não seja da Play Store e instalar esse APK no seu telefone. Existem vários sites de download de APK seguros onde você pode baixar seus aplicativos e jogos favoritos.
Consulte nosso guia sobre como instalar aplicativos Android via APKs para aprender todo o procedimento.
Deixe que a “autenticação do Google Play é necessária” não o incomode mais
A Play Store do Google no Android tem seu quinhão de problemas, mas esses problemas não devem impedir que você faça suas tarefas. Se você deseja obter um item da Loja, mas não consegue devido a um erro de autenticação, o guia acima é tudo o que você precisa para corrigir esse problema. Esperamos que te ajude.