Contratar um plano de telefonia de qualquer operadora é a coisa mais fácil do mundo, basta comprar um chip e depois preencher um formulário, pronto, plano contratado. Mas e se você não gostou do plano? Ai vem o problema sério. Cancelar um plano é muito difícil e burocrático. Nesse artigo iremos ensinar como cancelar o plano Claro 800 ou qualquer outro plano da operadora Claro. Saiba como.
1 – Cancelar o plano Claro 800 através do menu interativo
Como cancelar pacote de internet da Claro, planos Claro Controle, internet Claro, Claro fixo, chip da claro ou como cancelar caixa postal e mensagens publicitárias e etc, são perguntas que sempre recebo dos leitores do tekimobile. Mas vamos lá, existem diversos modos de fazer isso.
O primeiro e mais prático modo de cancelar o plano Claro 800 ou cancelar qualquer outro pacote de internet da Claro, faça os seguintes passos:
- Ligue do seu aparelho Claro para o número *1052# (o serviço não é cobrado).
- Uma lista de opções irá aparecer, com um número correspondente para cada uma delas.
- Digite o número correspondente ao tipo de cancelamento que deseja fazer. 2 para “Serviços” ou 3 para “Conta”.
- Agora é só seguir as instruções que o próprio menu interativo fornece.
- Pronto! Terminado o processo você receberá uma confirmação e o número de protocolo.
Fácil não é?
2 – Cancelar o plano Claro 800 ou qualquer promoção ou pacote da Claro pela internet
- Acesse o Minha Claro do seu computador ou através do aplicativo para Android ou iOS
- Faça o Login com seu CPF ou CNPJ e senha, ou com seu número de celular. Se for seu primeiro acesso, talvez seja necessário se cadastrar antes.
- Vá até o menu, e procure pela aba do atendimento que você precisa. Como estamos falando de cancelamento, vá até a aba “Cancelamento” (pode ser que alguns serviços sejam desativados em outras abas).
- Agora é só desativar o serviço que você não deseja mais.
- Pronto!
3 – Como cancelar o plano Claro 800 ou qualquer promoção ou pacote da Claro pelo telefone
Se você não conseguiu cancelar um plano, uma promoção, ou qualquer outro serviço da Claro pelo minha Claro ou pelo Menu Interativo, ligue para o número da Claro para falar com um atendente.
Para agilizar o processo, é recomendado que você ligue direto no setor correspondente ao serviço a ser cancelado. Os telefone que você deve ligar são os abaixo:
- Falar com atendente para reclamações, pedidos, dúvidas – 1052
- Deficiente de fala ou auditivo – 0800 036 2323
Mas se você acabar ligando pra outro setor, não se preocupe. É só informar o tipo de atendimento que você precisa e você será redirecionado para o setor correto.