Vincular o Facebook e o Instagram deve ser uma tarefa fácil. Mas, às vezes, as coisas ficam complicadas e não funcionam como o esperado. Um desses casos é quando alguém tenta vincular a página do Facebook à sua conta comercial do Instagram. Eles recebem um erro: "A página do Facebook que você tentou adicionar já pertence a outra empresa". Nesta postagem, mostraremos como corrigir isso.
Qualquer pessoa que receba esse erro poderá se surpreender se for o proprietário da página. O Instagram está dizendo a eles que sua página pertence a outra pessoa. No entanto, esse não é o caso. Você saberá por que isso acontece no post abaixo.
Então, confira como corrigir a página do Facebook (FB) pertencente a outro problema comercial no Instagram.
1. Adicionar usuário nas configurações de negócios do Facebook
Facebook Business é complicado. Se outro administrador tiver exibido um anúncio no Facebook ou Instagram, o Facebook associará a página a eles. Esse pode ser o motivo para a página do Facebook não aparecer no Instagram ao tentar vincular os dois.
Para corrigi-lo, siga estas etapas:
Passo 1: Peça a outros administradores da sua página para abrir business.facebook.com em um computador.
Passo 2: As páginas do Facebook vinculadas à sua conta serão exibidas. Clique na página problemática do Facebook.
etapa 3: Clique em Configurações de negócios presentes na parte superior.
Passo 4: Em Usuários, clique em Pessoas. Em seguida, clique no botão Adicionar ao lado de Pessoas.
Etapa 5: Diga às outras pessoas para inserir seu endereço de email ou o endereço de email da pessoa que está tentando vincular no Instagram. Ative a alternância ao lado de Acesso de administrador.
Nota: O ID do email deve ser o mesmo que o vinculado ao Facebook.
Etapa 6: Siga as instruções na tela para concluir o processo. Em seguida, abra o email adicionado na etapa 5 para aceitar o convite. Depois que o administrador for adicionado, abra o aplicativo Instagram e saia da conta. Faça login novamente e tente vincular a página do Facebook, conforme mostrado no método 3 abaixo.
2. Verifique as funções da página do Facebook
Somente um administrador pode vincular a página do Facebook a sua conta no Instagram. Portanto, você deve verificar as funções da página para verificar se possui ou não os direitos de administrador necessários. Para isso, abra a página do Facebook no aplicativo móvel do Facebook e vá para suas Configurações. Toque em Funções da página. Você verá os nomes de usuários com suas funções listadas abaixo.
Nota: Caso você não seja o administrador, poderá ver o erro 'nenhuma página gerenciável encontrada'.
Na web, abra a página do Facebook e clique em Configurações na parte superior. Clique em Funções da página no lado esquerdo. Todas as funções de página existentes serão listadas.
3. Conecte a página do Facebook novamente
Às vezes, seguimos o método errado ou há um problema ao vincular a página do Facebook ao Instagram. Para corrigi-lo, você precisa seguir as etapas corretas para adicionar uma página do Facebook. Veja como fazê-lo.
Passo 1: Abra o aplicativo Instagram e vá para a tela de perfil. Toque no ícone de três barras na parte superior.
Passo 2: Selecione Configurações.
etapa 3: Toque em Conta, seguido de Contas vinculadas.
Passo 4: Toque no Facebook. Digite seus detalhes de login no Facebook, se solicitado.
Etapa 5: Uma vez adicionado com sucesso, toque no Facebook novamente (será azul). Selecione a página do Facebook da lista.
Se alterar ou selecionar a página não funcionar como mostrado na etapa 5, abra a tela de perfil do Ins
tagram e toque em Editar perfil. Toque em Páginas e selecione a página desejada.
Se você tiver algum problema para vinculá-los, consulte nosso guia sobre como vincular corretamente a página ou perfil do Facebook ao Instagram.
Mais problemas
Esperamos que você tenha corrigido o erro 'a página do Facebook pertence a outra empresa' no Instagram. Depois de conectados, e você não conseguir publicar conteúdo no Facebook, confira nosso guia sobre como corrigir o Instagram que não está sendo publicado na página do Facebook.
Próximo: Você usa mensagens do Instagram para conversar com seus clientes e amigos? Confira algumas dicas incríveis de Mensagens diretas (DM) para Instagram no próximo link.
Última atualização em 8 de janeiro de 2020